吉林省“云端”护法 足不出户享便捷法律服务，依法筑牢疫情防控屏障

在常态化疫情防控背景下，吉林省司法行政系统积极创新服务模式，将法律服务的阵地从线下延伸至线上，全力打造“足不出户”的疫情防控法律服务体系，为人民群众和各类市场主体提供了坚实、便捷、高效的法治保障，生动诠释了依法防控、精准服务的理念。

一、 搭建线上平台，法律服务“触手可及”

吉林省充分整合公共法律服务资源，依托“12348”公共法律服务热线、吉林法律服务网、各级司法行政机关及法律服务机构微信公众号、手机APP等线上载体，构建了立体化的“互联网+法律服务”矩阵。人民群众只需一部手机或一台电脑，即可随时随地获取法律咨询、申请法律援助、办理公证预约、查询法规政策等多项服务，有效避免了人员聚集带来的疫情传播风险，实现了法律服务“全天候、零接触、不打烊”。

二、 聚焦疫情热点，提供精准专业指引

针对疫情防控期间可能出现的劳动用工、合同履行、医患纠纷、行政处罚、社区管理等法律问题，吉林省组织资深律师、公证员、司法鉴定人、人民调解员等专业力量，成立专项法律服务团队。通过线上发布法律指引、典型案例解析、普法短视频、在线直播讲座等形式，围绕防疫措施合法性、隔离期间工资支付、商户租金减免、防疫物资买卖合规性等社会关切，提供权威、清晰、实用的法律解读和行动建议，引导公众依法行事、理性维权，稳定社会预期。

三、 畅通援助通道，保障特殊群体权益

为确保疫情防控期间困难群众的法律援助需求得到及时满足，吉林省简化线上法律援助申请流程，对与疫情相关的申请开辟“绿色通道”，实行优先受理、快速审查。重点关注医护人员、确诊患者、隔离观察人员、一线防疫工作者以及受疫情影响的劳动者、小微企业主等群体的法律需求，提供针对性法律援助，帮助他们解决因疫情引发的法律纠纷，切实维护其合法权益，传递法治温度。

四、 化解涉疫纠纷，维护社会和谐稳定

充分发挥人民调解“第一道防线”作用，积极推广线上调解模式。通过微信调解、视频调解等方式，及时介入并柔性化解因疫情防控、隔离管控、物资配送等引发的邻里纠纷、消费争议、管理矛盾等，将大量潜在纠纷化解在萌芽状态、解决在基层一线。律师、基层法律服务工作者在线为企业开展“法治体检”，排查梳理因疫情引发的合同违约、债权债务、劳动关系等法律风险，提出专业应对建议，助力企业复工复产，优化营商环境。

五、 强化普法宣传，营造依法防疫氛围

将普法宣传融入疫情防控全过程，利用各类线上平台，广泛宣传《传染病防治法》《突发事件应对法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，以及国家和吉林省关于疫情防控的各项政策措施。通过以案说法、知识问答等生动形式，明确单位和个人在疫情防控中的权利义务与法律责任，增强全社会依法防控的意识，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会氛围。

吉林省通过这一系列举措，不仅有效满足了疫情防控期间人民群众对法律服务的迫切需求，降低了疫情传播风险，更提升了公共法律服务的可及性和均等化水平，是推进法治社会建设、提升社会治理效能的一次成功实践。这充分证明，越是关键时刻，越需要法治的保驾护航；科技赋能，更能让法治服务突破时空限制，温暖人心，凝聚力量，共同筑牢疫情防控的法治防线。